Utilização do site
Informação
Preços, horários e descrições são mantidos atualizados pelo centro. Em caso de diferença, vale o preçário afixado na receção no dia da visita. Os preços incluem IVA à taxa em vigor.
Fotografias e textos
As fotografias e textos do site pertencem ao Centro Lúdico. Podem ser partilhados com indicação da origem, sem alterações.
Pedidos de festa
| Pedido online | É um pedido, não uma marcação. A festa fica marcada só depois da chamada de confirmação. |
|---|---|
| Número de crianças | Mínimo 8, máximo 16. O número final pode ser ajustado até 48 horas antes. |
| Pagamento | No dia, no centro, pelo número de crianças presentes (mínimo 8). |
| Alterar ou cancelar | Sem custos até 48 horas antes, por telefone ou e-mail. |
Visitas ao centro
Ao entrar, o adulto responsável aceita as regras de segurança. A equipa pode pedir a saída de quem não as cumpra de forma repetida, sem reembolso da entrada.
Reclamações e litígios
Livro de Reclamações
Há um exemplar em papel no balcão. A versão digital está em livroreclamacoes.pt.
Resolução alternativa de litígios
Se um desacordo sobre um serviço nosso não ficar resolvido entre nós, quem nos visitou tem à disposição a via RAL (resolução alternativa de litígios de consumo). As entidades que fazem esse trabalho estão listadas no Portal do Consumidor.
Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa.